UVJETI PRODAJE
Dobro došli u naš online kutak! Na ovoj stranici možete pronaći sve važne informacije o nama, o proizvodima i uslugama koje nudimo, kao i smjernice vezane uz naručivanje. Pri sastavljanju ovih Uvjeta vodili smo računa o svim relevantnim propisima, poput Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini i Zakona o obveznim odnosima.
1. TKO MOŽE NARUČIVATI?
Našu web trgovinu mogu koristiti samo punoljetne osobe.
2. PODACI O PRODAVATELJU
Vision Promocija
Sjedište: Augusta Šenoe 6/1, 10430 Samobor
Sud upisa: Trgovački sud u Zagrebu
OIB: 17024939137
Naziv online trgovine: zivotjednogpsa.com
E-mail: info@vision-promo.com
Uvijek nas možete kontaktirati putem e-maila.
3. NAŠA PONUDA
Svi proizvodi i usluge koje nudimo prikazani su u našoj web trgovini. Trudimo se dati što jasniji opis i fotografije, no moguće su manje razlike u boji, izgledu i sl. (ovisno o proizvođaču ili dobavljaču). Također, zadržavamo pravo izmjene informacija i cijena bez prethodne najave.
4. NAČINI PLAĆANJA
Pouzeće: Plaćanje u trenutku dostave.
Debitne/kreditne kartice (putem KeksPay): Sigurno online plaćanje u realnom vremenu.
Ako u web trgovini dođe do greške (npr. prikazana cijena 0 EUR), zadržavamo pravo kontaktirati vas i ispraviti narudžbu, kako biste ipak dobili proizvod po pravilnoj cijeni.
5. PRITUŽBE KUPCA
Ako imate pritužbu na kupljeni proizvod ili našu uslugu, možete nam se javiti:
E-pošta: info@vision-promo.com
Pošta: Na adresu našeg sjedišta
Svaku pritužbu brižno evidentiramo i odgovaramo vam u najkraćem mogućem roku.
6. POVRAT ROBE
Smatra se da ste obvezu povrata ispunili ako robu pošaljete ili predate najkasnije do kraja predviđenog roka. Kod jednostranog otkazivanja kupnje, a roba je već na putu, trošak dostave natrag nama, nažalost, pada na vas.
Troškovi povrata: Kupac snosi izravne troškove povrata.
7. EU PLATFORMA ZA ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA
U slučaju da ne pronađemo zajedničko rješenje, možete se obratiti i službenoj EU platformi za rješavanje sporova: EU platforma.
8. PREUZIMANJE ROBE
Pri preuzimanju, molimo vas da pregledate robu i provjerite je li sve u ispravnom stanju. Ako primijetite bilo kakvo oštećenje, nemojte potpisati dostavnicu te odbijte preuzimanje takve pošiljke.
- Kada potpišete dostavnicu bez primjedbe, smatra se da je roba preuzeta neoštećena.
- Ako naknadno ustanovite oštećenje, dostavne službe u pravilu više ne priznaju takve reklamacije.
- Ako ste odbili paket upravo zbog oštećenja, javite nam se odmah kako bismo vam poslali novi proizvod.
9. MATERIJALNI NEDOSTACI I JAMSTVA
Kupcu priznajemo sva prava koja proizlaze iz primjenjivih zakona. Za ispravno funkcioniranje proizvoda odgovoran je proizvođač i/ili uvoznik, ovisno o jamstvenoj izjavi priloženoj uz proizvod. Mi ćemo vam, naravno, pomoći u ostvarivanju svih prava ako do problema dođe.
10. OBAVIJESTI O NARUDŽBI
O svim fazama vaše narudžbe obavijestit ćemo vas e-mailom, a uključuje:
- Potvrdu o primljenoj uplati
- Slanje računa
- Obavijest o otpremi narudžbe
DETALJNIJE O UVJETIMA
10.1. Naručivanje robe
- Naručivanje se vrši putem web-a na www.zivotjednogpsa.com.
- Roba je službeno naručena kad odaberete proizvod i potvrdite način plaćanja.
- Nakon što nam stigne vaša narudžba, kontaktiramo vas radi provjere dostupnosti, dogovora o dostavi i načinu plaćanja. Kad sve potvrdite i izvršite uplatu, narudžba je konačna.
10.2. Cijene
- Cijena istaknuta na web stranici vrijedi na dan kad obavite uplatu karticom ili uplatu na naš žiro račun.
- Pod “obavljenom” uplatom smatra se trenutak kad administrator naše trgovine potvrdi da je transakcija uspješno izvršena.
10.3. Trošak dostave
- Trošak dostave snosi kupac, a iznos dostave bit će prikazan tijekom narudžbe.
10.4. Isporuka
- Roba se isporučuje nakon uplate, na temelju dogovorene narudžbe.
- Kupac postaje vlasnik nakon potpunog plaćanja i potpisa dostavnih dokumenata.
- Potpišete li dostavnicu bez primjedbe, smatra se da ste proizvod preuzeli u ispravnom stanju.
Ako pošiljku ne preuzmete u roku od 7 dana od obavijesti, ona se vraća nama. Ako bez opravdanog razloga niste preuzeli poslane artikle, zadržavamo pravo naplate troškova neuspjele dostave.
Ako dođe do opravdane reklamacije i željeni artikl više nije dostupan, ponudit ćemo vam zamjenski proizvod. U slučaju da ga ne želite, vraćamo vam cjelokupan iznos.
Hvala vam na povjerenju i ugodnu kupnju! Ako imate još pitanja, slobodno nam se obratite putem e-maila ili nazovite za više detalja.